Adobe, DOJ iptal ücreti davasını çözdü, 75 milyon dolar ceza ödeyecek
ABD yasalarına göre yazılım aboneliğini iptal etmek kolay olmalı. Ancak Adobe, Creative Cloud aboneliklerinde bu konuda sorunlar yaşattı. Şirket, müşterilerin kayıt sırasında yüksek iptal ücretlerini gizlemesi nedeniyle 2024 yılında Adalet Bakanlığı tarafından dava edildi. Davada anlaşmaya varıldı ve Adobe 75 milyon dolar ceza ödemeyi kabul etti, ayrıca ürün kullanıcılarına ücretsiz hizmetler sunacak.
Yazılımların aylık abonelik sistemine dönüştürülmesi günümüzde yaygın bir uygulama, ancak Adobe bu konuda öncüydü. Şirket, Photoshop ve Illustrator gibi düzenleme araçlarını 2013 yılında aylık abonelik olarak sunmaya başladı ve çoğu müşteri bu sisteme geçti.
Adobe'nin bu geçişi kolayca yapabilmesinin nedeni, CS6 gibi kalıcı lisansların 700 dolardan başlayıp tüm uygulamalar için 2.600 doları aşmasıydı. Aylık 10 ila 70 dolar arasında ödeme yapmak kısa vadede cazip görünüyordu. Ancak aylık ödeme yapan kullanıcılar uzun vadede binlerce dolar harcadı. İptal etmek isteyen birçok kullanıcı ise yaşadıkları zorluklar nedeniyle hayal kırıklığına uğradı.
