Sears, AI Chatbot Telefon Görüşmeleri ve Metin Sohbetlerini İnternette Herkese Açtı

Sears'ın yapay zeka destekli chatbotları ile yapılan müşteri görüşmeleri, iletişim bilgileri ve kişisel detaylar içeriyor. Bu durum, dolandırıcıların kimlik avı saldırıları düzenlemesini ve dolandırıcılık yapmasını kolaylaştırıyor.

Ancak, bu özel sohbetler yanlışlıkla internette herkese açık hale getirildi. Böylece, herhangi biri bu telefon görüşmelerine ve metin sohbetlerine erişim sağlayabildi.

Bu güvenlik açığı, müşterilerin kişisel bilgilerinin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasına zemin hazırladı. Uzmanlar, şirketlerin chatbot verilerini koruma konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini vurguluyor.